凛冬寒意正浓，宣房集团所属供暖企业楼宇设备公司始终以 “保障民生、服务群众” 为初心，将居民采暖舒适度放在首位，多措并举筑牢冬季供暖 “防线”。

楼宇设备公司依托自主搭建的智慧供热系统，实现对供热管网的动态监测与精准调控。通过系统实时抓取的水温、流量等数据，后台工作人员能够精准预判区域热负荷需求，及时调整供热参数，确保热量高效、平稳输送至每一户居民家中，夯实供暖技术保障。

深入开展 “访民问暖” 专项行动，聚焦未加装外墙保温、处于供暖系统远端等特殊情况的居民楼，组建专项服务小队带着测温仪、维修工具走进居民家中，详细记录室温情况，耐心倾听居民诉求，现场解决暖气片不热、管道异响等问题，用脚步丈量责任，用真心回应期待。

畅通线上线下沟通渠道，24 小时倾听居民供热诉求；将渠道反馈与 “访民问暖” 上门服务深度联动，形成 “诉求收集 - 上门核实 - 精准处置” 的闭环沟通机制，确保第一时间对接居民关切，及时响应解决供热问题，让沟通无阻碍、温暖不缺位。

寒冬虽冷，服务暖心。楼宇设备公司始终坚守民生保障的责任与担当，用智慧技术守住供暖 “底线”，用贴心服务传递国企 “温度”，让辖区居民在这个冬天既能享受达标温暖的 “暖身” 体验，更能感受到细致入微的 “暖心” 关怀！

     撰稿：宣房楼宇设备公司

     校核：集团办公室

     编审：党群工作部